» Từ khóa: quản trị dịch vụ

Phần 2 cuốn giáo trình "Quản trị dịch vụ" cung cấp cho người đọc nội dung về định vị công ty và bài trí mật bằng dịch vụ; thiết kế và phân tích quy trình cug ứng và phân phối dịch vụ hiệu quả; Giáo trình còn cung cấp những bài tập vận dụng để các em sinh viên có thể ôn tập và hệ thống kiến thức vừa học. Mời quý thầy cô và các em sinh...

 148 p stu 30/11/2022 37 0 Download

Từ khóa: Giáo trình Quản trị dịch vụ, Quản trị dịch vụ, Ngành dịch vụ, Bài trí mặt bằng dịch vụ, Phương pháp bài trí mặt bằng, Quy trình cung ứng sản phẩm, Phân phối dịch vụ

Bài giảng Marketing dịch vụ có cấu trúc gồm 11 chương cung cấp cho người học các kiến thức: Giới thiệu về marketing dịch vụ, hành vi khách hàng marketing dịch vụ, lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị, cân bằng cung cầu về dịch vụ của doanh nghiệp và quản lý hiệu suất,... Mời các bạn cùng tham khảo.

 100 p stu 24/12/2021 71 1 Download

Từ khóa: Bài giảng Marketing dịch vụ, Marketing dịch vụ, Quản trị hành vi khách hàng, Lựa chọn thị trường mục tiêu, Cân bằng cung cầu, Quyết định quy trình dịch vụ

Giáo trình Quản trị dịch vụ Giới thiệu về dịch vụ và quản trị dịch vụ; xu hướng phát triển và các ngành dịch vụ chủ yếu; chiến lược toàn diện; hoạch định công suất nguồn lực erp, quản trị cung cầu dịch vụ;...Mời các bạn cùng tham khảo!

 281 p stu 24/12/2021 100 3 Download

Từ khóa: Giáo trình Quản trị dịch vụ, Quản trị dịch vụ, Chiến thuật dịch vụ, Phân loại hoạt động của dịch vụ, Quy trình phát triển chiến lược

Tài liệu thực tập Marketing dịch vụ: Phần 1 cung cấp cho người học những kiến thức như: Tổng quan về dịch vụ, marketing dịch vụ; Nghiên cứu marketing trong doanh nghiệp dịch vụ; Giao tiếp dịch vụ; Định vị và chất lượng dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo!

 86 p stu 24/12/2021 74 1 Download

Từ khóa: Marketing dịch vụ, Quản trị kinh doanh, Quá trình xác định vị trí dịch vụ, Quản trị mối quan hệ với khách hàng, Hệ thống cung ứng dịch vụ, Hành vi mua của cá nhân

Tiếp phần 1, nội dung Tài liệu thực tập Marketing dịch vụ: Phần 2 cung cấp cho người học những kiến thức như: Sản phẩm dịch vụ và giá dịch vụ; Truyền thông marketing dịch vụ và hệ thống phân phối trong dịch vụ; Yếu tố con người trong dịch vụ; Thiết kế quá trình dịch vụ và dịch vụ khách hàng.

 68 p stu 24/12/2021 81 1 Download

Từ khóa: Marketing dịch vụ, Quản trị kinh doanh, Chính sách dịch vụ khách hàng, Kênh phân phối trong dịch vụ, Phương pháp định giá dịch vụ, Quản lý cung cấp dịch vụ

Giáo trình Logistics do TS. Nguyễn Xuân Quyết biên soạn cung cấp cho người học các kiến thức: Tổng quan về quản trị logistics; Dịch vụ khách hàng; Hệ thống thông tin; Quản trị dự trữ; Quản trị vận chuyển; Quản trị các hoạt động logistics hỗ trợ; Tổ chức và kiểm soát logistics tại doanh nghiệp.

 161 p stu 24/12/2021 58 1 Download

Từ khóa: Giáo trình Logistics, Phân loại các hoạt động logistics, Quản trị Logistics, Dịch vụ khách hàng, Quản trị dự trữ, Quản trị hoạt động mua, Kiểm soát logistics

Bài giảng Giáo dục quốc phòng-An ninh: Học phần 3 Quân sự chung trang bị cho sinh viên kiến thức quân sự chung, hiểu biết về các quân, binh chủng; Chế độ sinh hoạt, học tập, công tác trong ngày, trong tuần; Các chế độ nền nếp chính quy, bố trí trật tự nội vụ trong doanh trại; Điều lệnh đội ngũ từng người có súng; Điều lệnh đội ngũ đơn vị;...

 115 p stu 23/12/2021 87 1 Download

Từ khóa: Bài giảng Giáo dục quốc phòng an ninh, Giáo dục quốc phòng, Giáo dục an ninh, Chế độ nền nếp chính quy, Điều lệnh đội ngũ đơn vị, Bản đồ địa hình quân sự, Phòng chống địch tiến công hoả lực, Bố trí trật tự nội vụ trong doanh trại

Phần 1 cuốn sách "Quản trị doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ trong nền kinh tế thị trường" cung cấp cho người đọc khái quát về quản trị doanh nghiệp dịch vụ trong nền kinh tế thị trường, cơ sở tổ chức quản trị của doanh nghiệp dịch vụ, quản trị doanh nghiệp dịch vụ và quá trình ra quyết định,... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

 179 p stu 04/12/2021 351 1 Download

Từ khóa: Quản trị doanh nghiệp, Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ, Kinh doanh dịch vụ, Kinh tế thị trường, Lập kế hoạch sản xuất, Quản trị chiến lược phát triển

Nối tiếp nội dung của phần 1 cuốn sách "Quản trị doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ trong nền kinh tế thị trường", phần 2 cung cấp cho người đọc các nội dung: Quản trị kỹ thuật và công nghệ trong doanh nghiệp dịch vụ, quản trị chất lượng dịch vụ trong doanh nghiệp, quản lý và phát triển dịch vụ mới,... Mời các bạn cùng tham khảo.

 183 p stu 04/12/2021 193 1 Download

Từ khóa: Quản trị doanh nghiệp, Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ, Kinh doanh dịch vụ, Kinh tế thị trường, Quản trị kỹ thuật, Quản trị chất lượng dịch vụ

Môn học Quản trị ngân hàng 2 là môn học tiếp nối của môn học Quản trị ngân hàng 1 trong chương trình đào tạo sinh viên chuyên ngành Ngân hàng. Tập Bài giảng này được xem là tài liệu học tập chính thức của sinh viên chuyên ngành ngân hàng. Tập bài giảng gồm 5 chương với những nội dung cụ thể như sau: Rủi ro trong kinh doanh ngân hàng, đánh giá hoạt...

 120 p stu 04/12/2021 84 1 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị Ngân hàng 2, Quản trị Ngân hàng 2, Rủi ro trong kinh doanh ngân hàng, Quản trị rủi ro, Kinh doanh ngân hàng, Giá sản phẩm dịch vụ ngân hàng

Nội dung giáo trình: Chương 1. Mở đầu về quản trị sản xuất và dịch vụ; Chương 2. Dự báo trong quản trị sản xuất; Chương 3. Quyết định về sản xuất và công xuất; .....; Chương 10. Ứng dụng lý thuyết xếp hàng để bố trí nhân lực và phương tiện.

 146 p stu 04/12/2021 87 2 Download

Từ khóa: Quản trị kinh doanh dịch vụ, Tài liệu quản trị kinh doanh dịch vụ, Đề thi quản trị kinh doanh dịch vụ, Luận văn quản trị kinh doanh dịch vụ, Báo cáo quản trị kinh doanh dịch vụ, Quản trị kinh doanh, Quản trị sản xuất

Nhằm giới thiệu đến người học các nội dung về hệ thống mạng trên môi trường mở Linux., cách thiết lập và triển khai một hệ thống mạng trên môi trường Linux, truy cập vào máy tính đã cài đặt hệ điều hành linux, khởi động máy đã cài đặt linux... Giáo trình Hệ thống mạng Linux của ThS. Nguyễn Tấn Khôi bao gồm 12 bài có nội dung được tổng...

 47 p stu 04/12/2021 97 2 Download

Từ khóa: Hệ điều hành linux, Tài liệu công nghệ thông tin, Quản trị web, Quản trị mạng, Cài đặt hệ điều hành linux, Dịch vụ DNS, Giáo trình Tin học