» Từ khóa: hành vi khách hàng

Bài giảng Hành vi khách hàng: Chương 3 Cá nhân và hàng vi khách hàng, cung cấp những kiến thức như Bản chất của tính cách; quan niệm bản thân; lối sống;... Mời các bạn cùng tham khảo!

 20 p stu 20/05/2024 14 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Hành vi khách hàng, Hành vi khách hàng, Cá nhân và hàng vi khách hàng, Quan niệm bản thân, Người tiêu dùng

Bài giảng Hành vi khách hàng: Chương 1 cung cấp những kiến thức như khái niệm hành vi khách hàng; Các giai đoạn trong quá trình tiêu dùng; phân loại khách hàng; hành vi khách hành và Marketing; các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng. Mời các bạn cùng tham khảo!

 11 p stu 20/05/2024 15 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Hành vi khách hàng, Hành vi khách hàng, Tâm lý khách hàng, Qui trình ra quyết định của khách hàng, Phân tích hành vi khách hàng, Phân loại khách hàng

Bài giảng Hành vi khách hàng: Chương 2 Văn hóa, xã hội và hành vi khách hàng, cung cấp những kiến thức như văn hóa; tiểu văn hóa; tầng lớp xã hội; gia đình; nhóm; truyền thông xã hội; vai trò và địa vị xã hội. Mời các bạn cùng tham khảo!

 26 p stu 20/05/2024 16 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Hành vi khách hàng, Hành vi khách hàng, Văn hóa khách hàng, Truyền miệng kỹ thuật số, Social media, Truyền thông xã hội

Bài giảng Hành vi khách hàng: Chương 5 Qui trình ra quyết định của khách hàng, cung cấp những kiến thức như qui trình ra quyết định mua hàng của người tiêu dùng; qui trình ra quyết định mua hàng của tổ chức. Mời các bạn cùng tham khảo!

 11 p stu 20/05/2024 14 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Hành vi khách hàng, Hành vi khách hàng, Qui trình ra quyết định của khách hàng, Thị trường tổ chức, Quyết định mua hàng của người tiêu dùng

Bài giảng Hành vi khách hàng: Chương 4 Tâm lý và hành vi khách hàng, cung cấp những kiến thức như động cơ; nhận thức; thái độ; hiểu biết;... Mời các bạn cùng tham khảo!

 29 p stu 20/05/2024 15 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Hành vi khách hàng, Hành vi khách hàng, Tâm lý hành vi khách hàng, Mô hình qui trình động cơ, Quá trình Nhận thức

Bài giảng Nguyên lý marketing - Chương 4: Hành vi khách hàng. Sau khi học xong chương này, học viên có thể: khái quát được các đặc điểm của thị trường người tiêu dùng, mô hình hành vi người tiêu dùng, nhận biết các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua và quá trình quyết định mua của người tiêu dùng cá nhân;... Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết...

 28 p stu 30/11/2022 42 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Nguyên lý marketing, Nguyên lý marketing, Hành vi khách hàng, Hành vi người tiêu dùng, Phân tích hành vi người tiêu dùng, Phân tích hành vi khách hàng tổ chức

Sau khi học xong chương này người học có thể hiểu về: Khái quát về thị trường NTD (KH cá nhân), Hành vi mua của khách hàng tổ chức, Các bước của quá trình quyết định mua của người tiêu dùng, Các nhân tố cơ bản ảnh hưởng đến hành vi của người tiêu dùng,...

 47 p stu 24/07/2022 34 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị marketing, Quản trị marketing, Hành vi khách hàng, Hành vi mua của người tiêu dùng, Quá trình quyết định mua

"Giáo trình Hành vi khách hàng" gồm 5 chương với các nội dung khái quát về hành vi khách hàng; hành vi người tiêu dùng và các yếu tố ảnh hưởng; quá trình mua của người tiêu dùng; hành vi khách hàng tổ chức và các yếu tố ảnh hưởng; quá trình mua của khách hàng tổ chức.

 126 p stu 24/12/2021 93 1 Download

Từ khóa: Giáo trình Hành vi khách hàng, Hành vi khách hàng, Hành vi người tiêu dùng, Quá trình mua của người tiêu dùng, Hành vi khách hàng tổ chức

Bài giảng "Quản trị marketing" cung cấp cho người học các kiến thức: Tổng quan về quản trị Marketing, phát triển kế hoạch và chiến lược marketing, hệ thống thông tin và nghiên cứu marketing, phân tích môi trường và nguồn lực marketing,... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

 113 p stu 24/12/2021 78 0 Download

Từ khóa: Quản trị marketing, Bài giảng Quản trị marketing, Bài giảng học phần Quản trị marketing, Hành vi khách hàng, Chiến lược marketing, Hệ thống thông tin

Bài giảng Marketing dịch vụ có cấu trúc gồm 11 chương cung cấp cho người học các kiến thức: Giới thiệu về marketing dịch vụ, hành vi khách hàng marketing dịch vụ, lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị, cân bằng cung cầu về dịch vụ của doanh nghiệp và quản lý hiệu suất,... Mời các bạn cùng tham khảo.

 100 p stu 24/12/2021 70 1 Download

Từ khóa: Bài giảng Marketing dịch vụ, Marketing dịch vụ, Quản trị hành vi khách hàng, Lựa chọn thị trường mục tiêu, Cân bằng cung cầu, Quyết định quy trình dịch vụ

Tài liệu thực tập Marketing dịch vụ: Phần 1 cung cấp cho người học những kiến thức như: Tổng quan về dịch vụ, marketing dịch vụ; Nghiên cứu marketing trong doanh nghiệp dịch vụ; Giao tiếp dịch vụ; Định vị và chất lượng dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo!

 86 p stu 24/12/2021 74 1 Download

Từ khóa: Marketing dịch vụ, Quản trị kinh doanh, Quá trình xác định vị trí dịch vụ, Quản trị mối quan hệ với khách hàng, Hệ thống cung ứng dịch vụ, Hành vi mua của cá nhân