» Từ khóa: quan tri he thong thong

Tài liệu "Quản trị và phân tích số liệu: Từ Excel đến Business Intelligence" của A1digihub là một cẩm nang thiết thực dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB) tại Việt Nam, hướng dẫn cách khai thác sức mạnh của dữ liệu để đưa ra các quyết định kinh doanh sáng suốt và thúc đẩy tăng trưởng.

 59 p stu 24/09/2026 10 0 Download

Từ khóa: Quản trị số liệu, Phân tích số liệu, Business Intelligence, Quyết định kinh doanh, Quản trị marketing, Hệ thống CRM, Quy trình bán hàng

Tài liệu học tập Quản trị hệ thống thông tin trang bị hệ thống kiến thức toàn diện về hạ tầng công nghệ, quy trình phân tích - thiết kế hệ thống, cơ sở dữ liệu và các chiến lược chuyển đổi số trong doanh nghiệp. Bộ tài liệu là cẩm nang học tập giá trị giúp sinh viên ngành Hệ thống thông tin quản lý (MIS) và Quản trị kinh doanh nắm vững...

 122 p stu 24/09/2026 9 0 Download

Từ khóa: Quản trị hệ thống thông, Hệ thống thông tin, Công nghệ thông tin, Hệ thống thông tin quản lý, Vận hành máy tính, Quản trị cơ sở dữ liệu

Chương 4 bàn về quản trị cơ sở dữ liệu khách hàng, tập trung vào dữ liệu và thông tin; vấn đề pháp lý và đạo đức trong sử dụng dữ liệu, thông tin khách hàng; công cụ thu thập thông tin khách hàng.

 67 p stu 24/09/2026 6 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị quan hệ khách hàng, Cơ sở dữ liệu khách hàng, Dữ liệu thông tin, Vai trò của CRM, Hành vi khách hàng, Dịch vụ khách hàng

Chương 1 bài giảng trình bày tổng quan về phần mềm quản trị kinh doanh, hệ thống thông tin trong doanh nghiệp, đặc tính cấu trúc tổ chức và mối quan hệ Công nghệ thông tin.

 84 p stu 24/09/2026 6 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Phần mềm quản trị kinh doanh, Hệ thống thông tin doanh nghiệp, Cấu trúc tổ chức doanh nghiệp, Quản lý kinh doanh

Nội dung chương 2 trình bày về hệ thống thông tin hỗ trợ quản trị doanh nghiệp, phân loại theo cấp (tác nghiệp, chiến thuật, chiến lược), tích hợp hệ thống.

 94 p stu 24/09/2026 5 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Phần mềm quản trị kinh doanh, Hệ thống thông tin, Quản trị doanh nghiệp, Cấp chiến lược, Cấp tác nghiệp, Hoạch định sản xuất

Chương 4 mô tả mô hình hóa quy trình kinh doanh và ứng dụng phần mềm quản trị nguồn lực doanh nghiệp, bao gồm tiếp thị, bán hàng, quản lý chuỗi cung ứng, kế toán, tài chính và nhân sự.

 58 p stu 24/09/2026 5 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Phần mềm quản trị kinh doanh, Mô hình kinh doanh, Quản trị doanh nghiệp, Quy trình kinh doanh, Hệ thống thông tin, Phần mềm quản lý

Bài 4 có nội dung về các kênh tương tác khách hàng, bao gồm khái niệm, vai trò, các kênh (bán hàng, địa điểm, viễn thông, marketing, thương mại điện tử, di động) và quản trị.

 11 p stu 24/09/2026 4 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị quan hệ khách hàng, Kênh tương tác khách hàng, Đội ngũ bán hàng, Địa điểm bán hàng, Thiết bị viễn thông, Quản trị kênh tương tác

Bài giảng Quản trị học Chương 10 về truyền thông trong quản trị. Bài giảng trình bày khái niệm, hệ thống, vai trò thông tin, phân loại và các loại hình giao tiếp.

 14 p stu 24/09/2026 4 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị, Quản trị học, Truyền thông quản trị, Hệ thống thông tin, Phân loại thông tin, Giao tiếp trực tiếp

Bài giảng bài 2 trình bày về quản trị đổi mới sáng tạo, lãnh đạo và tổ chức; phân tích Uber như một ví dụ điển hình về đổi mới.

 57 p stu 27/07/2026 11 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị đổi mới tổng hợp, Quản trị đổi mới sáng tạo, Doanh nghiệp đổi mới, Hệ thống quản trị đổi mới, Văn hóa đổi mới sáng tạo

Tài liệu trắc nghiệm quản trị marketing cung cấp kiến thức về mục tiêu doanh nghiệp, quan điểm kinh doanh, nghiên cứu thị trường, quản lý kênh phân phối, truyền thông.

 16 p stu 23/06/2026 29 0 Download

Từ khóa: Trắc nghiệm, Quản trị marketing, Nghiên cứu thị trường, Hệ thống marketing, Chất lượng sản phẩm, Truyền thông marketing

Bài giảng chương 1 trình bày tổng quan chất lượng sản phẩm, khách hàng và sự thoả mãn của khách hàng, các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm.

 45 p stu 23/06/2026 20 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị chất lượng, Chất lượng sản phẩm, Khách hàng, Sự thỏa mãn của khách hàng, Hệ thống quản lý chất lượng

Chương 2 trình bày về quản trị chất lượng gồm có bản chất, vai trò, chức năng, nguyên tắc, phát triển, triết lý, so sánh truyền thống-hiện đại, các nhà tư tưởng hàng đầu.

 63 p stu 23/06/2026 21 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị chất lượng, Chất lượng sản phẩm, Kiểm soát chất lượng, Cải tiến chất lượng, Hệ thống quản lý chất lượng