» Từ khóa: bài giảng quản trị chất lượng

Bài giảng chương 8 cung cấp kiến thức về kiểm soát trong quản trị học. Nội dung bao gồm khái niệm, vai trò, loại hình, quy trình, công cụ và cải tiến liên tục.

 20 p stu 24/09/2026 4 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị, Quản trị học, Quản trị kinh doanh, Kiểm soát chất lượng, Quy trình kiểm soát, Công cụ kiểm soát, Cải tiến quy trình

Bài giảng chương 1 trình bày tổng quan chất lượng sản phẩm, khách hàng và sự thoả mãn của khách hàng, các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm.

 45 p stu 23/06/2026 20 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị chất lượng, Chất lượng sản phẩm, Khách hàng, Sự thỏa mãn của khách hàng, Hệ thống quản lý chất lượng

Chương 2 trình bày về quản trị chất lượng gồm có bản chất, vai trò, chức năng, nguyên tắc, phát triển, triết lý, so sánh truyền thống-hiện đại, các nhà tư tưởng hàng đầu.

 63 p stu 23/06/2026 22 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị chất lượng, Chất lượng sản phẩm, Kiểm soát chất lượng, Cải tiến chất lượng, Hệ thống quản lý chất lượng

Chương 3 trình bày về chất lượng trong thiết kế sản phẩm và dịch vụ, thuộc học phần Quản trị chất lượng của Đại học Phenikaa. Nội dung gồm thiết kế sản phẩm, độ tin cậy, triển khai chức năng.

 30 p stu 23/06/2026 18 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị chất lượng, Thiết kế sản phẩm, Thiết kế dịch vụ, Chất lượng sản phẩm, Đảm bảo chất lượng

Nội dung chương 4 trình bày về đảm bảo chất lượng và công cụ thống kê. Mục tiêu nắm được thực chất, ý nghĩa, nguyên tắc và chức năng đảm bảo chất lượng, sự phát triển của đảm bảo chất lượng, sự cần thiết của cải tiến chất lượng và quá trình cải tiến chất lượng sản phẩm.

 60 p stu 23/06/2026 20 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị chất lượng, Đảm bảo chất lượng, Kiểm soát chất lượng, Công cụ thống kê, Quy trình sản xuất