» Từ khóa: quan tri bang muc tieu

Bài giảng chương 6 trình bày về hoạch định quản trị như khái niệm, phân loại (chiến lược, tác nghiệp), mục tiêu (SMART), quản trị bằng mục tiêu (MBO) và quy trình hoạch định.

 21 p stu 23/06/2026 17 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị học, Hoạch định quản trị, Mục tiêu chiến lược, Phân loại hoạch định, Quản trị bằng mục tiêu

Bài giảng Marketing dịch vụ có cấu trúc gồm 11 chương cung cấp cho người học các kiến thức: Giới thiệu về marketing dịch vụ, hành vi khách hàng marketing dịch vụ, lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị, cân bằng cung cầu về dịch vụ của doanh nghiệp và quản lý hiệu suất,... Mời các bạn cùng tham khảo.

 100 p stu 24/12/2021 195 2 Download

Từ khóa: Bài giảng Marketing dịch vụ, Marketing dịch vụ, Quản trị hành vi khách hàng, Lựa chọn thị trường mục tiêu, Cân bằng cung cầu, Quyết định quy trình dịch vụ