» Từ khóa: bài giảng quản trị

Chương 2 phân tích môi trường kinh doanh (vĩ mô, vi mô), xác định cơ hội, nguy cơ. Nghiên cứu yếu tố kinh tế, chính trị, kỹ thuật, văn hóa, nhu cầu Maslow.

 33 p stu 26/12/2025 40 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh, Quản trị chiến lược, Môi trường kinh doanh, Môi trường vĩ mô, Môi trường vi mô, Lý thuyết nhu cầu maslow

Bài giảng môn Quản trị chiến lược: Chương 3 về phân tích môi trường nội bộ doanh nghiệp, tập trung vào điểm mạnh/yếu các bộ phận (quản trị, nhân sự, marketing, R&D, tài chính).

 47 p stu 26/12/2025 40 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh, Quản trị chiến lược, Môi trường nội bộ, Hoạt động marketing, Chức năng doanh nghiệp

Bài giảng môn Quản trị chiến lược: Chương 5 về phân tích chiến lược cấp công ty gồm: tăng trưởng tập trung, đa dạng hóa, hướng ngoại. Thâm nhập, phát triển thị trường, sản phẩm mới được làm rõ.

 79 p stu 26/12/2025 44 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh, Quản trị chiến lược, Chiến lược cấp công ty, Thâm nhập thị trường, Chiến lược sản phẩm, Đa dạng hóa chiến lược

Nội dung bài giảng Chương 4 - Sản xuất & phân phối toàn cầu trình bày tổng quan sản xuất, hoạch định công suất, chiến lược & mô hình phân phối trong chuỗi cung ứng quốc tế.

 39 p stu 26/12/2025 82 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị mua hàng quốc tế, Quản trị chuỗi cung ứng, Thiết kế sản phẩm, Lập kế hoạch sản xuất, Quản trị nhà máy sản xuất

Nội dung bài giảng Chương 3 - Thu mua trong chuỗi cung ứng quốc tế trình bày các về mua, chiến lược, quy trình, thuê ngoài, quản trị quan hệ nhà cung cấp và TCO.

 50 p stu 26/12/2025 42 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị mua hàng quốc tế, Quản trị chuỗi cung ứng, Thu mua quốc tế, Chiến lược mua hàng, Quản lý nguồn cung

Nội dung bài giảng Chương 2 trình bày các dạng chuỗi cung ứng quốc tế phổ biến, phân loại theo tính chất sản phẩm (vật chất, dịch vụ), đặc điểm nhu cầu, nguyên tắc quản lý.

 36 p stu 26/12/2025 38 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị mua hàng quốc tế, Quản trị chuỗi cung ứng, Chuỗi cung ứng dịch vụ, Chuỗi cung ứng hàng hóa

Nội dung bài giảng Chương 1 - Tổng quan quản trị chuỗi cung ứng quốc tế trình bày khái niệm, mục tiêu, nội dung (thu mua, sản xuất, phân phối, thông tin), cấu trúc bài thi (quá trình, trắc nghiệm).

 73 p stu 26/12/2025 40 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị mua hàng quốc tế, Quản trị chuỗi cung ứng, Kinh doanh quốc tế, Quản lý thông tin

Nội dung bài giảng chương 3 trình bày các nội dung về thấu hiểu mối quan hệ, phân tích bản chất, sự biến đổi, chất lượng mối quan hệ.

 31 p stu 26/12/2025 31 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị quan hệ khách hàng, Mối quan hệ khách hàng, Marketing mối quan hệ, Lợi ích kinh tế, Duy trì quan hệ

Nội dung bài giảng chương 1 trình bày tổng quan, chiến lược, thấu hiểu, quản trị dữ liệu, tự động hóa dịch vụ, các yếu tố chi phối, kiểm tra và điều chỉnh.

 34 p stu 26/12/2025 39 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị quan hệ khách hàng, Khách hàng nội bộ, Khách hàng bên ngoài, Hoạt động kinh doanh

Nội dung bài giảng chương 2 trình bày hoạch định chiến lược CRM như khái quát, cơ sở xây dựng, phát triển và xây dựng, phân tích chiến lược kinh doanh, khách hàng, cạnh tranh.

 18 p stu 26/12/2025 31 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị quan hệ khách hàng, Hoạch định chiến lược, Chiến lược crm, Phân tích chiến lược kinh doanh

Nội dung bài giảng chương 5 trình bày những dịch vụ khách hàng gồm trước, trong, sau bán, đánh giá qua tốc độ, chính xác, minh bạch, hiệu suất.

 36 p stu 26/12/2025 32 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị quan hệ khách hàng, Tự động hóa dịch vụ, Quản lý mối quan hệ khách hàng, Chăm sóc khách hàng, Chất lượng dịch vụ

Nội dung bài giảng chương 4 tập trung vào quản trị và chia sẻ CSDL khách hàng, nhấn mạnh tầm quan trọng của dữ liệu, thông tin và quản trị CSDL hiệu quả.

 20 p stu 26/12/2025 46 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị quan hệ khách hàng, Quản trị cơ sở dữ liệu, Dữ liệu khách hàng, Thông tin khách hàng, Hoạt động kinh doanh