» Từ khóa: bài giảng hệ thống thông tin

Chương 4 bàn về quản trị cơ sở dữ liệu khách hàng, tập trung vào dữ liệu và thông tin; vấn đề pháp lý và đạo đức trong sử dụng dữ liệu, thông tin khách hàng; công cụ thu thập thông tin khách hàng.

 67 p stu 24/09/2026 6 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị quan hệ khách hàng, Cơ sở dữ liệu khách hàng, Dữ liệu thông tin, Vai trò của CRM, Hành vi khách hàng, Dịch vụ khách hàng

Chương 1 bài giảng trình bày tổng quan về phần mềm quản trị kinh doanh, hệ thống thông tin trong doanh nghiệp, đặc tính cấu trúc tổ chức và mối quan hệ Công nghệ thông tin.

 84 p stu 24/09/2026 7 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Phần mềm quản trị kinh doanh, Hệ thống thông tin doanh nghiệp, Cấu trúc tổ chức doanh nghiệp, Quản lý kinh doanh

Nội dung chương 2 trình bày về hệ thống thông tin hỗ trợ quản trị doanh nghiệp, phân loại theo cấp (tác nghiệp, chiến thuật, chiến lược), tích hợp hệ thống.

 94 p stu 24/09/2026 5 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Phần mềm quản trị kinh doanh, Hệ thống thông tin, Quản trị doanh nghiệp, Cấp chiến lược, Cấp tác nghiệp, Hoạch định sản xuất