Bài giảng Quản trị quá trình kinh doanh: Chương 3 - PGS. TS. Trương Đoàn Thể

Chương 3 trình bày về mô hình hóa quá trình kinh doanh như bản chất, cách thức (sơ đồ giản đơn, BPMN), mục đích (thiết kế tổ chức, hệ thống ứng dụng).